Cómo los clientes aceptan los SMS de Trenapps

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Trenapps LLC opera un programa bidireccional de mensajes de texto de atención al cliente en el +1 (787) 665-9668. Solo enviamos mensajes de texto a personas que nos contactan primero. No enviamos mensajes de mercadeo y no compartimos números móviles ni datos de suscripción con terceros. Un cliente puede suscribirse de dos formas.

Vía 1: El cliente nos escribe primero

El cliente envía un mensaje de texto al +1 (787) 665-9668. Este número está publicado en https://www.trenapps.com/es#contact, junto a nuestro aviso SMS.
Nuestra primera respuesta es exactamente:
Hola. Gracias por contactar a Trenapps.Para continuar en español envíe 1.To continue in English send 2.Responda STOP para cancelar. Reply STOP to opt out.
Después, solo enviamos respuestas sobre la consulta o el caso de soporte del cliente.

Vía 2: El cliente nos llama y oprime 1

El cliente llama al +1 (787) 665-9668 y deja un mensaje de voz.
Antes de que termine la llamada, nuestro sistema telefónico dice:
"Si desea recibir su número de caso por mensaje de texto, oprima 1. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Para terminar sin mensaje de texto, puede colgar."
SOLO se envía un mensaje de texto si la persona que llama oprime 1. Quienes no oprimen 1 no reciben mensajes de texto.
El mensaje de texto de confirmación es:
Hola, soy Trenapps. Recibimos tu llamada. Ticket #154.Te responderemos en o antes de 30 minutos.Responde STOP para cancelar, HELP para ayuda.

Capturas de pantalla

Captura 1: el aviso SMS junto a nuestro número de teléfono en trenapps.com.

Captura del aviso SMS que aparece debajo del teléfono (787) 665-9668 en la sección de contacto de trenapps.com, con enlaces a los Términos SMS y a la Política de privacidad

Captura 2: un mensaje de texto de confirmación real recibido después de oprimir 1 (número de teléfono oculto).

Captura de un mensaje de texto real de confirmación de Trenapps con un número de caso, recibido después de oprimir 1 durante una llamada; el número de teléfono está oculto

Detalles del programa

La frecuencia de los mensajes varía según la conversación. No hay mensajes recurrentes.
Pueden aplicar cargos por mensajes y datos.
Responda STOP para cancelar en cualquier momento. Responda HELP para ayuda, o contacte a support@trenapps.com / +1 (787) 665-9668.
Las operadoras no son responsables de mensajes demorados o no entregados.
Términos SMS: https://www.trenapps.com/es/terminos-sms
Política de privacidad: https://www.trenapps.com/es/privacidad