Términos y Condiciones de Mensajes de Texto (SMS): Atención al Cliente de Trenapps

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Descripción del programa. Trenapps LLC ("Trenapps") opera un programa de mensajes de texto bidireccional de atención al cliente en su número +1 (787) 665-9668. Solo lo usamos para responder a consultas que usted inicia: confirmaciones de casos de soporte, respuestas de nuestros agentes de soporte y ventas, confirmaciones de llamadas de vuelta y avisos de horario. No enviamos mensajes de mercadeo ni promocionales por este programa.

2. Cómo se suscribe. Usted se suscribe al contactarnos primero, por mensaje de texto o llamada, al +1 (787) 665-9668, número publicado en https://www.trenapps.com/es#contact. Al hacerlo, acepta recibir mensajes de texto de Trenapps relacionados con su consulta. Si nos llama, podemos enviarle un mensaje de texto al número desde el que llamó para confirmar su solicitud y darle un número de caso. El consentimiento no es condición para ninguna compra.

3. Frecuencia. La frecuencia de los mensajes varía según su consulta y la conversación con nuestro equipo.

4. Costos. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos según el plan de su operadora. Trenapps no cobra por este programa.

5. Cómo cancelar. Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes. Recibirá una confirmación final y no se le enviarán más mensajes, salvo que vuelva a contactarnos. También puede responder CANCEL, END, QUIT o UNSUBSCRIBE.

6. Ayuda. Responda HELP, escriba a support@trenapps.com o llame al +1 (787) 665-9668, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (AST).

7. Operadoras. Las compañías de telefonía móvil no son responsables de mensajes demorados o no entregados.

8. Privacidad. No se comparte ni se vende a terceros ni a afiliados información móvil, incluidos números de teléfono y datos de suscripción o consentimiento a SMS, para fines de mercadeo o promoción. Vea nuestra Política de Privacidad en https://www.trenapps.com/es/privacidad.

9. Cambios. Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre está en esta página.

10. Contacto. Trenapps LLC, San Juan, Puerto Rico. support@trenapps.com · +1 (787) 665-9668.