Términos de Uso
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Estos Términos de Uso ("Términos") regulan el uso de www.trenapps.com (el "Sitio") y cualquier relación con Trenapps LLC que no esté cubierta por un acuerdo firmado aparte. Léalos con atención. Al usar el Sitio, usted los acepta.
1. Quiénes somos
Trenapps LLC ("Trenapps")
PO Box 195317, San Juan, Puerto Rico 00919
info@trenapps.com · +1 (787) 665-9668
2. Quién puede usar el Sitio
Para usar el Sitio usted debe:
- ser mayor de edad según la ley que le aplique (los menores solo pueden usarlo bajo supervisión de un padre, madre u otro adulto);
- no encontrarse en un país sujeto a embargo del gobierno de Estados Unidos ni designado por este como país que apoya el terrorismo;
- no figurar en ninguna lista del gobierno de Estados Unidos de personas prohibidas o restringidas.
El Sitio puede usarlo cualquier persona o empresa.
3. Cuentas
Si el Sitio permite registrar cuentas: no pueden crearse con bots ni medios automatizados; cada persona solo puede registrar una cuenta salvo que lo permitamos; y las cuentas no pueden compartirse. Usted es responsable de proteger sus credenciales.
4. Contenido y propiedad intelectual
Salvo indicación en contrario, todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, gráficos, logos, marcas, software y diseño) pertenece a Trenapps o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos reservados.
Puede consultar el contenido para su información. No puede copiarlo, descargarlo, modificarlo, traducirlo, publicarlo, transmitirlo, venderlo, sublicenciarlo, crear obras derivadas ni explotarlo de otro modo, ni permitir que otros lo hagan, sin nuestro permiso previo por escrito, salvo cuando el Sitio lo autorice expresamente o la ley lo permita.
Procuramos que el contenido no infrinja derechos de nadie. Si cree que lo hace, avísenos en info@trenapps.com.
5. Recursos de terceros
El Sitio puede enlazar o incluir recursos de terceros. No los controlamos ni respondemos por su contenido o disponibilidad. Se rigen por sus propios términos y políticas.
6. Mensajes de texto (SMS)
Trenapps ofrece un programa de mensajes de texto bidireccional de atención al cliente en el +1 (787) 665-9668. Usted se suscribe al contactarnos primero. Solo enviamos mensajes transaccionales sobre su consulta, nunca de mercadeo. Frecuencia variable. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Responda STOP para cancelar o HELP para ayuda. Las operadoras no responden por mensajes demorados o no entregados. Los Términos SMS completos están en https://www.trenapps.com/es/terminos-sms.
7. Uso aceptable
Solo puede usar el Sitio para su finalidad y conforme a estos Términos y a la ley. No puede usarlo para infringir leyes o reglamentos, vulnerar derechos de otros, perjudicar nuestros intereses legítimos, ofendernos a nosotros o a terceros, interrumpir el Sitio o intentar acceder sin autorización, ni para enviar contenido ilícito, dañino o no solicitado.
Si lo hace, podemos tomar las medidas apropiadas, incluso negarle el acceso, terminar cualquier relación con usted y comunicar la conducta a las autoridades competentes.
8. Nuestros servicios y compras
La información sobre productos y servicios del Sitio es orientativa y puede cambiar sin aviso. Nuestros servicios profesionales, suscripciones e implementaciones se prestan bajo un acuerdo o formulario de pedido firmado con cada cliente; ese acuerdo rige esos servicios y prevalece sobre estos Términos cuando difieran.
Cuando se paga en línea, el pago lo procesan proveedores de pago externos. No recopilamos ni guardamos datos de tarjetas; solo recibimos la confirmación del pago. Si un pago falla o se rechaza, no estamos obligados a prestar el servicio solicitado. El derecho a usar un servicio adquirido comienza al recibir el pago completo, salvo que el acuerdo firmado diga otra cosa.
9. Exclusión de garantías
El Sitio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida que permita la ley, excluimos toda garantía expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. No garantizamos que el contenido sea exacto o completo, que el Sitio funcione sin interrupciones, de forma segura o libre de errores o virus, ni que cumpla sus expectativas. Lo que descargue es bajo su propio riesgo. No respondemos por productos o servicios de terceros ofrecidos a través del Sitio o de sitios enlazados.
Algunas jurisdicciones no permiten excluir ciertas garantías, por lo que algunas de estas exclusiones pueden no aplicarle.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley, Trenapps y sus afiliadas, directivos, empleados, agentes, socios y proveedores no responden por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, incluida la pérdida de beneficios, datos, uso o reputación, derivados del uso o la imposibilidad de usar el Sitio; del acceso o uso no autorizado del Sitio o de nuestros servidores; de interrupciones, errores, virus o contenido inexacto; o de la conducta de cualquier usuario o tercero.
En todo caso, nuestra responsabilidad total relacionada con el Sitio no excederá lo que usted nos haya pagado bajo estos Términos en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Estas limitaciones no aplican a daños causados por dolo o negligencia grave nuestra, ni a la responsabilidad que la ley no permita limitar. Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, por lo que pueden no aplicarle.
11. Indemnización
Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Trenapps y a sus afiliadas, directivos, empleados, agentes, socios y proveedores frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluidos honorarios legales razonables, derivados de su uso del Sitio, del incumplimiento de estos Términos o de la ley, de la vulneración de derechos de otros o del contenido que envíe, en la medida que lo permita la ley.
12. Disponibilidad del Sitio
Podemos interrumpir el Sitio por mantenimiento, actualizaciones o cambios, y suspenderlo o cerrarlo dentro de los límites de la ley. Cuando sea posible, avisaremos con antelación. El Sitio también puede no estar disponible por causas fuera de nuestro control razonable, como fallas eléctricas o de infraestructura.
13. Prohibición de reventa
No puede reproducir, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Sitio ni de nuestros servicios sin nuestro permiso previo por escrito.
14. Privacidad
Nuestra Política de Privacidad, en https://www.trenapps.com/es/privacidad, explica cómo tratamos la información personal.
15. Cambios en estos Términos
Podemos cambiar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha y, cuando se exija, se lo notificaremos con antelación. Los cambios aplican desde la fecha indicada. Si sigue usando el Sitio después de esa fecha, acepta los Términos actualizados. Puede pedirnos las versiones anteriores.
16. Disposiciones generales
- Cesión. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos teniendo en cuenta sus intereses legítimos. Usted no puede ceder los suyos sin nuestro permiso por escrito.
- No renuncia. Que no ejerzamos un derecho no significa que renunciemos a él.
- Divisibilidad. Si alguna disposición se declara inválida, se modificará lo mínimo necesario para hacerla válida y el resto seguirá vigente.
- Acuerdo completo. Estos Términos son el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre el Sitio. Un acuerdo firmado con Trenapps rige los servicios que cubre.
- Subsistencia. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación, como propiedad intelectual, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad e indemnización, subsistirán.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y la ley federal de Estados Unidos aplicable, sin considerar las normas de conflicto de leyes. Los tribunales de San Juan, Puerto Rico, tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia relacionada con estos Términos, salvo que una ley imperativa disponga otra cosa.
18. Reclamaciones y contacto
Si tiene una reclamación, contáctenos primero en info@trenapps.com con una breve descripción y los detalles pertinentes. La revisaremos y responderemos en un plazo de 7 días desde que la recibamos. Esto no afecta su derecho a acudir a los tribunales.
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